Tanggung Jawab Utama

• Melakukan panggilan telepon dengan prospek dan pelanggan yang ada untuk mempromosikan produk dan layanan perusahaan.

• Melakukan proses penjualan, termasuk menjelaskan fitur, manfaat, dan harga produk/layanan.

• Menanggapi dengan cepat dan efektif pertanyaan dan kekhawatiran pelanggan.

• Mencapai atau melebihi target penjualan yang ditetapkan.

• Mencatat dan memperbarui informasi pelanggan dalam database internal.

• Memberikan umpan balik dan saran untuk meningkatkan proses dan prosedur penjualan.

• Mengingatkan piutang jatuh tempo kepada seluruh Customer terdaftar

• Memberikan penjelasan detail tentang produk

• Menggali respon Customer terhadap produk yang digunakan

• Menjawab pertanyaan, mengatasi keluhan dan memberi solusi atas masalah pelanggan

• Memelihara database pelanggan

Keterampilan dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang telemarketing atau penjualan.

• Keterampilan komunikasi lisan yang kuat, kemampuan untuk meyakinkan dan mempengaruhi orang lain.

• Kemampuan untuk bekerja dalam target dan lingkungan yang kompetitif.

• Keterampilan negosiasi dan penanganan keberatan yang baik.

• Pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan yang baik.

• Memiliki rasa empati dan berorientasi pada pelanggan.

• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.